Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por BETTINA SPITZ Y CIA LTDA. (En adelante “BETTINA SPITZ”) dentro del Sitio Web WWW.BETTINASPITZ.COM (en adelante “El sitio web” o “la plataforma”). Se entiende que Cualquier persona que acceda, use y/o se registre en el Sitio Web, (en adelante “El Usuario”) ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y transacciones que se realicen en el Sitio Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los siguientes lineamientos y sometidos a la legislación vigente aplicable en Colombia.

Los términos y condiciones establecidos son de obligatorio conocimiento y cumplimiento por parte del Usuario. En caso tal que El Usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con alguna de las condiciones o términos que aquí se detallan deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Si El Usuario hace uso del Sitio Web, ello implicará la aceptación plena de lo establecido en los términos y condiciones generales. En este sentido, el usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar su desconocimiento. Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio Web usted está aceptándola.

CAMBIOS EN NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

BETTINA SPITZ se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

BETTINA SPITZ ofrece una variedad de productos tales como: Ropa, accesorios y zapatos para mujeres. BETTINA SPITZ distribuye sus productos en el territorio colombiano a través de sus tiendas físicas y el Sitio Web.

REGISTRO

Para registrarse en El Sitio Web, El Usuario deberá ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y suministrar obligatoriamente la siguiente información: i) nombre; ii) apellido; iii) documento de identidad; iv) teléfono de contacto; v) dirección; y, vi) correo electrónico. Junto con esta información, se solicitará Al Usuario crear una clave de acceso para posteriores ingresos.

Los actos que menores de edad realicen en el Sitio Web serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en BETTINA SPITZ la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y el registro por parte del usuario. Para terminar el proceso de registro, el usuario deberá expresar su voluntad de aceptar los presentes Términos y Condiciones dando «click» en el recuadro respectivo.

El Usuario deberá suministrar información veraz, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguna de esta información llegara a cambiar, El Usuario deberá notificar a BETTINA SPITZ al correo electrónico contacto@bettinaspitz.com.

PERFECCIONAMIENTO DE LA VENTA

Una vez se confirme el pago de la orden de compra, se entenderá perfeccionado el contrato entre BETTINA SPITZ y El Usuario, expidiéndose la correspondiente factura. Al día hábil siguiente al día de la compra, se empezará a contar el término para la entrega de los productos respectivos.

Los precios unitarios de cada producto publicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado – IVA, el cual se desglosará al momento de confirmar la orden de compra. Así mismo, se relaciona por aparte el monto a pagar por el servicio de transporte, de ser aplicable.

CARGOS POR ENVÍO

El Usuario deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho.

BETTINA SPITZ, en algunos eventos y ocasiones especiales, asumirá los costos de envío de los productos, situación que se informará Al Usuario en el Sitio Web o en la orden de compra efectuada por El Usuario.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

BETTINA SPITZ entregará los productos comprados a través del Sitio Web, en la dirección de entrega suministrada por El Usuario:

  • En Bogotá en 2 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente al que se hizo la compra.
  • Sólo para Bogotá habilitamos el ENVÍO EXPRESS. Si el Usuario escoge este tipo de envío, la compra será enviada el mismo día. Requisitos: ser un día hábil y que la compra sea perfeccionada antes de las 4:00pm.
  • Para otras ciudades del país, la entrega se hará en los 3 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente al que se hizo la compra.
  • Hay ciudades como San Andrés, Inírida, Mitú, Riohacha, Yopal, y Puerto Carreño, en las que el envío puede demorarse de 5 a 7 días hábiles.

No obstante, ante circunstancias de fuerza mayor, BETTINA SPITZ no será responsable por retrasos u otros imprevistos en las entregas. Tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al Usuario.

En época de festividades u ocasiones especiales que demanden una fuerte demanda de nuestros productos, el tiempo de entrega de los mismos será de ocho (8) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la fecha efectiva de pago. En estos casos, El Usuario será notificado de dicha situación.

La venta de los productos del Sitio Web estará sujeta a disponibilidad del inventario. Si al momento de realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo BETTINA SPITZ se comunicará con El Usuario para resolver la situación, consistente en definir nueva fecha de entrega del producto, el cambio de orden por un producto similar o de igual valor, un bono, o la devolución del dinero .

El Usuario debe tener en cuenta que los ítems que agregue y mantenga en su carrito de compras sin efectuar el pago efectivo de los mismos no están reservados y podrán ser comprados por otros usuarios.

MEDIOS DE PAGO

Previo a la aceptación de la orden de compra, BETTINA SPITZ, verificará por medio de PAYU LATAM que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquiera de los siguientes medio de pago autorizados en el Sitio Web: