CARGOS POR ENVÍO

El Usuario deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho.

BETTINA SPITZ, en algunos eventos y ocasiones especiales, asumirá los costos de envío de los productos, situación que se informará Al Usuario en el Sitio Web o en la orden de compra efectuada por El Usuario.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

BETTINA SPITZ entregará los productos comprados a través del Sitio Web, en la dirección de entrega suministrada por El Usuario:

• En Bogotá, los pedidos serán entregados en un plazo de el mismo día o al día siguiente, incluidos domingos y festivos, si la compra se realiza antes de las 2:00 PM.
• Para otras ciudades del país, la entrega se realizará en un plazo de 2 a 5 días hábiles contados a partir del día siguiente al que se realizó la compra. Si se requiere una entrega más rápida, el Usuario puede escribirnos por el chat o WhatsApp al +57 322 749 0834 antes de finalizar su compra para coordinar un envío urgente.
  
• Hay ciudades como San Andrés, Inírida, Mitú, Riohacha, Yopal, y Puerto Carreño, en las que el envío puede demorarse de 5 a 7 días hábiles.

No obstante, ante circunstancias de fuerza mayor, BETTINA SPITZ no será responsable por retrasos u otros imprevistos en las entregas. Tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al Usuario.

En época de festividades u ocasiones especiales que demanden una fuerte demanda de nuestros productos, el tiempo de entrega de los mismos será de ocho (8) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la fecha efectiva de pago. En estos casos, El Usuario será notificado de dicha situación.

La venta de los productos del Sitio Web estará sujeta a disponibilidad del inventario. Si al momento de realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo BETTINA SPITZ se comunicará con El Usuario para resolver la situación, consistente en definir nueva fecha de entrega del producto, el cambio de orden por un producto similar o de igual valor, un bono, o la devolución del dinero .

El Usuario debe tener en cuenta que los ítems que agregue y mantenga en su carrito de compras sin efectuar el pago efectivo de los mismos no están reservados y podrán ser comprados por otros usuarios.